Teslimat, İptal ve İade Politikası

Son güncelleme: Haziran 2026

Teslimat

Mutfak Planım'da satılan Pro ve Premium abonelikleri tamamen dijital hizmettir; fiziksel ürün gönderimi ve kargo söz konusu değildir. Ödeme onaylandığı anda abonelik özellikleri kullanıcının hesabında anında ve otomatik olarak aktif olur. Ayrıca bir teslimat süresi yoktur.

Abonelik İptali

Aboneliğinizi dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal işlemi için uygulama içinden hesap ayarlarınızı kullanabilir veya [email protected] adresine talep gönderebilirsiniz.

• İptal ettiğinizde, içinde bulunduğunuz ödenmiş dönemin sonuna kadar hizmetten yararlanmaya devam edersiniz.
• Bir sonraki dönem için sizden herhangi bir ücret tahsil edilmez.

İade

Hizmet dijital olduğu ve satın alma anında anında kullanıma açıldığı için, başlamış bir abonelik döneminin ücreti için kısmi veya tam iade yapılamaz. Ancak aşağıdaki durumlarda iade değerlendirilir:

• Teknik bir arıza nedeniyle hizmetin hiç sunulamaması,
• Yanlışlıkla/mükerrer (çift) çekim yapılması,
• Ödeme alındığı halde aboneliğin aktif edilememesi.

Bu durumlarda [email protected] adresinden bizimle iletişime geçtiğinizde, talebiniz incelenir ve uygun bulunması halinde ücret iadesi, ödemenin yapıldığı karta yapılır.

İletişim